サポート・お問い合わせ

よくある質問

お問い合わせの前に、よくある質問ページに該当する内容がないかご確認いただけると、よりスムーズに解決できる場合があります。

よくある質問を見る

購入・復元について

Pro版の購入・復元は、AppleのApp Storeの仕組みに従って行われます。同じApple IDでログインしていれば、機種変更後も「購入を復元」からPro版を再びご利用いただけます。

Pro版が反映されない場合

• App Storeでログイン中のApple IDが、購入時と同じかご確認ください。
• アプリ内の「購入を復元」をお試しください。
• Wi-Fiなどのネットワークに接続しているかご確認ください。
• しばらく時間をおいてからアプリを再起動してお試しください。

それでも反映されない場合は、レシート（App Storeからの注文確認メール）をお手元にご用意のうえ、下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

アプリが正常に動作しない場合

• アプリを完全に終了してから、再度起動してお試しください。
• iPhoneを再起動してお試しください。
• App Storeから最新版にアップデートできるかご確認ください。
• iPhoneの空き容量が十分にあるかご確認ください。

解決しない場合は、お問い合わせフォームより、端末名・iOSバージョン・起きた画面・操作手順をお知らせください。

対応端末

• iPhone 専用（iPad 非対応）
• 対応OS: iOS 16 以上
• 画面の向き: 縦画面（計測時は横画面にも対応）

現在、iPadおよび日本語以外の言語には対応していません。